Kebijakan Privasi

Pendahuluan

Selamat datang di Zentume Jexon, platform pembelajaran rangkai bunga terdepan di Indonesia. Kami sangat menghargai kepercayaan Anda dan berkomitmen penuh untuk melindungi privasi serta keamanan data pribadi Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan secara detail bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika menggunakan layanan kami.

Dengan menggunakan platform zentumejexon.it.com, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan privasi ini. Kami mendorong Anda untuk membaca kebijakan ini dengan seksama untuk memahami hak dan tanggung jawab Anda sebagai pengguna layanan kami.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk memberikan layanan terbaik kepada Anda. Informasi yang kami kumpulkan meliputi:

• Informasi identitas pribadi seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir
• Informasi akun termasuk username, password (dalam bentuk terenkripsi), dan preferensi pembelajaran
• Data aktivitas pembelajaran seperti progress kursus, hasil quiz, dan interaksi dengan materi
• Informasi teknis seperti alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan data penggunaan website
• Data komunikasi termasuk pesan yang Anda kirim melalui platform dan feedback yang diberikan
• Informasi pembayaran seperti detail transaksi, metode pembayaran, dan riwayat pembelian kursus

Kami juga menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk menganalisis pola penggunaan, meningkatkan fungsionalitas platform, dan menyediakan pengalaman yang lebih personal bagi setiap pengguna.

Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Data pribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk berbagai tujuan yang sah dan bermanfaat bagi pengalaman pembelajaran Anda:

• Menyediakan akses ke platform pembelajaran dan semua fitur yang tersedia
• Memproses pendaftaran kursus dan mengelola akun pengguna dengan aman
• Mengirimkan notifikasi penting terkait pembelajaran dan update platform
• Menganalisis data untuk meningkatkan kualitas konten dan pengalaman pengguna
• Memberikan dukungan teknis dan customer service yang responsif
• Melakukan riset internal untuk pengembangan program pembelajaran baru

Kami berkomitmen untuk tidak menggunakan data Anda untuk tujuan selain yang telah dijelaskan di atas tanpa persetujuan eksplisit dari Anda.

Keamanan Data dan Perlindungan

Keamanan data pribadi Anda adalah prioritas utama kami. Kami menerapkan berbagai langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi informasi Anda dari akses yang tidak sah, penggunaan yang salah, atau kebocoran data.

• Enkripsi SSL/TLS untuk semua transmisi data antara browser Anda dan server kami
• Sistem autentikasi berlapis untuk mencegah akses tidak sah ke akun pengguna
• Monitoring keamanan 24/7 untuk mendeteksi dan mencegah ancaman siber
• Backup data reguler dengan sistem recovery yang reliable
• Pelatihan keamanan berkala untuk semua tim yang memiliki akses ke data pengguna
• Audit keamanan internal dan eksternal secara berkala

Meskipun kami menerapkan standar keamanan yang tinggi, tidak ada sistem yang 100% aman. Kami terus berupaya meningkatkan sistem keamanan dan akan segera memberitahu Anda jika terjadi insiden keamanan yang mungkin mempengaruhi data pribadi Anda.

Hak-Hak Anda

Sebagai pengguna platform Zentume Jexon, Anda memiliki berbagai hak terkait data pribadi yang kami proses:

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi tim support kami melalui email [email protected]. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu maksimal 7 hari kerja.

Retensi dan Penghapusan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang telah dijelaskan dalam kebijakan ini. Periode retensi data bervariasi tergantung pada jenis informasi dan tujuan penggunaannya:

• Data akun pengguna: disimpan selama akun aktif dan 2 tahun setelah penghapusan akun
• Data pembelajaran: disimpan selama 5 tahun untuk keperluan sertifikasi dan verifikasi
• Data transaksi: disimpan selama 7 tahun sesuai dengan ketentuan perpajakan
• Data komunikasi: disimpan selama 3 tahun untuk keperluan customer service
• Data teknis: disimpan selama 1 tahun untuk analisis dan peningkatan layanan

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen dari sistem kami menggunakan metode penghapusan yang aman dan tidak dapat dipulihkan.

Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam layanan kami, peraturan yang berlaku, atau praktik bisnis kami. Perubahan signifikan akan dikomunikasikan kepada Anda melalui:

• Pemberitahuan email kepada semua pengguna terdaftar
• Notifikasi pop-up di platform saat login berikutnya
• Pengumuman di halaman utama website zentumejexon.it.com
• Update di media sosial resmi Zentume Jexon

Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan privasi ini secara berkala untuk tetap mengetahui bagaimana kami melindungi informasi pribadi Anda. Penggunaan berkelanjutan terhadap layanan kami setelah perubahan kebijakan menunjukkan persetujuan Anda terhadap kebijakan yang telah diperbarui.